CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Sul sito www.laquintessenzacosmetica.it ed eventuali sottodomini collegati.
Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da LaQuintessenza GDS S.r.l.s., con sede legale in Via Selva Piana, 84 – 66043 Casoli (CH), iscritta presso la Camera di Commercio di Chieti–Pescara al n. REA CH – 401335, Codice Fiscale e Partita IVA 02618650697, indirizzo e-mail: info@laquintessenzacosmetica.it, di seguito indicata come ‘Venditore’.
1. Definizioni
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita online” o “contratto” si intende il contratto di compravendita relativo ai Prodotti concluso sul sito www.laquintessenzacosmetica.it tra il Venditore e l’Acquirente.
1.2 Con l’espressione “Acquirente” si intende la persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3 Con l’espressione “Venditore” si intende LaQuintessenza GDS S.r.l.s., come sopra identificata.
1.4 Con l’espressione “Prodotti” si intende indicare i beni offerti in vendita dal Venditore tramite il Sito.
1.5 Con l’espressione “Sito” si intende il sito internet www.laquintessenzacosmetica.it e ogni altro sottodominio collegato.
2. Modalità di stipulazione del contratto e accettazione delle condizioni generali
2.1 Il contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso il Sito, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l’Acquirente formalizza l’acquisto dei Prodotti.
2.2 Le presenti condizioni generali potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito. Tali aggiornamenti avranno efficacia esclusivamente per gli acquisti successivi alla loro pubblicazione.
2.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro dell’ordine presuppone la lettura e l’accettazione.
2.4 Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’Acquirente sarà invitato a controllare il contenuto del carrello, i propri dati, i prezzi, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna.
2.5 Il Venditore invierà all’Acquirente una e-mail di conferma dell’ordine subito dopo l’inoltro dello stesso.
3. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita
3.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono quelli in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
3.2 I prezzi includono l’IVA ma non le spese di spedizione, chiaramente indicate prima della conferma d’ordine.
3.3 Con l’accettazione delle presenti condizioni, l’Acquirente dichiara di acquistare per fini estranei ad attività commerciale o professionale.
4. Tempi e modalità di consegna
4.1 I Prodotti saranno recapitati all’indirizzo indicato dall’Acquirente.
4.2 I tempi di spedizione sono indicati sul Sito e comunicati all’Acquirente via e-mail.
4.3 Se i Prodotti risultano danneggiati al momento della consegna, l’Acquirente potrà rifiutarli e comunicarlo immediatamente al Venditore, che provvederà a una nuova spedizione.
5. Omaggi e Pagamenti
5.1 Le offerte promozionali e gli omaggi sono specificamente indicati sul Sito.
5.2 I metodi di pagamento accettati sono:
– Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.);
– PostePay;
– PayPal;
– Apple Pay;
– Google Pay.
5.3 Tutti gli ordini devono essere pagati in Euro.
5.4 La proprietà dei Prodotti rimane al Venditore fino al pagamento integrale dell’ordine.
5.5 Le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono tramite canali sicuri e cifrati.
6. Disponibilità dei Prodotti
6.1 Il catalogo elettronico del Sito è aggiornato il più possibile in tempo reale.
6.2 In caso di esaurimento di uno o più Prodotti ordinati, il Venditore informerà tempestivamente l’Acquirente.
6.3 Per ogni ordine non possono essere acquistati più di 10 pezzi dello stesso Prodotto.
7. Garanzia legale di conformità
7.1 Il Venditore risponde per i difetti di conformità dei Prodotti entro 2 anni dalla consegna.
7.2 Entro 1 anno dalla consegna, salvo prova contraria, si presume che i difetti fossero già presenti.
7.3 In caso di difetto, l’Acquirente può chiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
7.4 Non sono considerati difetti di conformità difetti dovuti a cattivo utilizzo, incuria, urti o cadute, oppure a cause esterne.
8. Diritto di recesso
8.1 L’Acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna.
8.2 Per motivi igienici, il diritto di recesso non si applica a Prodotti cosmetici aperti o privi del sigillo.
8.3 Le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente.
8.4 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
8.5 In caso di reso, anche eventuali omaggi ricevuti con l’ordine dovranno essere restituiti.
9. Mancato ritiro del pacco – risoluzione del contratto
9.1 L’Acquirente ha l’obbligo di ritirare i Prodotti acquistati.
9.2 Dopo due tentativi di consegna non riusciti, il pacco va in giacenza.
9.3 Se l’Acquirente non provvede al ritiro, il pacco viene restituito al Venditore.
9.4 L’Acquirente potrà richiedere una nuova spedizione a proprie spese entro 5 giorni.
9.5 Se non richiede la nuova spedizione, il contratto sarà risolto e il Venditore rimborserà l’importo versato detratte le spese di spedizione.
10. Tutela della riservatezza e trattamento dati personali
10.1 Il Venditore garantisce la tutela dei dati personali dell’Acquirente nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
10.2 I dati personali sono trattati esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto e nel rispetto della Privacy Policy del Sito.
11. Comunicazioni e reclami – Piattaforma ODR
11.1 L’Acquirente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
– Indirizzo: Via Selva Piana, 84 – 66043 Casoli (CH)
– E-mail: info@laquintessenzacosmetica.it
– Modulo di contatto: disponibile sul Sito.
11.2 Il Venditore si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi.
11.3 È possibile avvalersi della piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Legge applicabile e foro competente
12.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
12.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Lanciano (CH), salvo i diritti inderogabili del consumatore.
12.3 La nullità o inefficacia di una delle clausole non comporta la nullità dell’intero contratto.